住客点评>>
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好评性价比非常高,很好。房间大,停车场超大。
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好评什么酒店啊,那个最便宜的就是员工宿舍,哎早知道不去住了,那个价格在济南也能住个好点的...
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好评服务很热情~硬件条件还不错哈~就是地方有点偏,周围只有大马路,没有吃饭的地方。
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好评酒店环境很好,内部设施齐全,房间很大。交通方便(环城高速下来就到)。值得推荐。
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好评距离机场很近很方便,卫生服务挺好,环境噪音少,就是不含早餐有点遗憾,如有就更方便了 ...
科技应用能否降低酒店对劳动力的依赖
2014.11.03
“在未来的某一天,当你走进酒店,发现门口的迎宾、办理入住手续的前台人员都变成了冰冷的、程序化的机器人,会是怎样的感受?”这并不是想象,而是有可能在未来发生的现实。
随着科技的发展,酒店业近年来也出现明显的变革。长久以来,这一行业都属于人力资本密集的产业,越来越多的科技在实践中得以运用,在提高效率、压缩成本的同时,也引发行业专家的辩论:科技能在多大程度上代替人力?
在10月30日召开的“酒店管理新加坡峰会”期间,来自业内、政府部门和学术界的五位专家围绕“科技应用是否可以降低酒店对劳动力依赖”这一议题,展开了一场别开生面的辩论。
正方观点认为人力仍是影响酒店业的最关键因素。雅诗阁新加坡和马来西亚区域总经理陈文凯(Tan Boon Khai)认为,首先要重新定义“服务”。他说:“酒店服务意味着以顾客为中心和个性化。”只有保持充足的人力资源,才能更好地衡量消费者偏好,满足顾客需求。他提到,受劳动力市场波动,雅诗阁酒店目前的雇员/房间比已经低于1.0,未来公司希望通过提高员工素质和技能等来持续推动服务质量。
新加坡百乐景园首席商业官穆罕德(Mohd K.Rafin)也认同人工服务仍然是酒店业的主导,创新和科技的应用必须围绕人工服务来发挥优势。结合高端酒店的管理经验,穆罕德指出,伴随着人们生活方式和观念的改变,顾客对“豪华”体验的定义也有所改变。豪华不只体现在酒店规模上,更需要细节、弹性的服务。要想满足顾客需求,就需要融入情感等科技不可替代的人为因素。他认为,仍然需要人工来进行全面的服务管理。
反方嘉宾则认为,未来的酒店服务将在很大程度依赖科技创新的应用。新加坡旅游局产能及创新部执行主管约翰(John Conceicao)透露,过去三十年间,新加坡劳动力规模总体增长3.3%,其中酒店业劳动力增长5%。预计从2015到2020年,新加坡劳动力增长将低于2%,酒店业将面临同其他行业激烈的劳动力竞争。因此以人力推动服务的策略将难以维持。他提到,目前的酒店服务标准存在资源过剩的情况。随着全社会资源紧缺观念的不断深入,未来游客的心态也会有所改变。他预计,从需求的角度来看,简洁化、自主化的服务将成为新潮流。
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济南田园山庄酒店交通指南
田园山庄地处经十东路邢村立交桥以西,毗邻山东建筑大学、山东省体育局训练中心、山东省武警总队、山东省公安厅消防总局、山东省环保厅、银座汽贸等单位。
【前往酒店】
- 距遥墙国际机场15公里,乘车在济南机场高速至邢村立交下桥西行1公里右拐路口即到,车程约20分钟;也可由济南遥墙国际机场内乘坐机场大巴到玉泉森信大酒店后换成39路公交车到解放桥北站倒116路公交车田庄东站下车,路程约60分钟。
- 距火车西站30公里,乘车沿经十路东行至经十东路与凤鸣路路口即到,车程约45分钟。
- 距火车总站20公里,乘车出站上顺河高架桥到二环东路高架行至燕山立交下桥沿经十路东行至凤鸣路口即到,或乘坐BRT5号线到华洋名苑站下车换成115路公交车到田庄东站下车。路程大约60分钟。
- 距汽车总站25公里,在汽车站乘坐5路公交车到解放桥北步行5分钟换乘116路公交车到田庄东站下车,路程大约60分钟。
【酒店周边】
- 与济南市著名居住组团“保利花园”、“永大清华园”隔山相望,与龙奥大厦、奥体中心、高新开发区、临港经济开发区、济钢、炼油厂等社区乘车仅5分钟车程。
- 距山东建筑大学/体育训练总局500米,步行5分钟;
- 距山东武警总队/省消防总局/邢村立交桥/临港开发区 1000米,步行10分钟,乘车3分钟;
- 距高新开发区/奥体中心5公里,乘车5至8分钟;